08-12
03

I LOVE MY JOB

這一個月下來,在亞藝工作已經漸漸步上軌道,雖然還有多待學習的地方,給自己兩個月的時間把店裡的工作再弄熟一點,對商品的了解更透徹,才能應付客人啊,我不過有問題想請教高手高手高高手的資深服務業高手,我是亞藝新進員工,但是我是軍人出身,退伍後第一次碰觸服務業這環境,遇到一些小瓶頸,跟裡面資深的員工有隔閡,因為觀念的不同常起誤會雖沒有道口角,但我還是會低聲學習,然後常常被很 MAN 的女店長酸,而且講的話都酸到我的心底,痛到心裡深深傷到自尊,於是很難釋懷。

  我說話跟做事都很一板一眼很正規,同事店長都看不慣,一直叫我改,不過我從軍快八年一時之間真的好難,講話太客氣跟客人容易造成隔閡跟距離感,很多次想放棄想離職想換工作,這樣的改變我會變得更好嗎?

  我一直在矛盾,天秤的我想不到遇到最大的障礙就是與人想處,天啊,寫到這我好想哭啊,天秤應該是最會溝通的才對怎麼變這樣呢?凡事都有第一次,我想好好待在這裡學習事物,被念到臭頭時,我試著深呼吸想想快樂的事,I LOVE MY JOB I LOVE MY JOB I LOVE MY JOB,一切都會過去的。

  其實我心中有些不習慣愛講髒話的女生,雖然我們店長口無遮攔,但她說這是他發洩的管道,或是講黃色笑話,或許這就是她 MAN 的不二法門吧!最難聽的髒話我一天也要聽個兩三遍,我發現她在被後講人壞話也越來越明顯,習慣這店長看來我要多花些時間,同事裡面給我的感覺很明顯對一身官味很重的氣息超討厭,不過我試著談話跟他們一樣說要會:「哇~~好 “酷” 喔!」但是 ... 感覺更糟,我沒辦法融入他們,難道,與人相處真的那麼難嗎?


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標籤: handel 工作
評論: 8 | 引用: 0 | 閱讀: 4595 | 列印 | 文件
峰ㄚ [ 2008-12-19 16:05 ]
我接觸服務業也有十年多的經歷了.其實人跟人的相處貴在真誠.不管是對客人的服務方面還是公司的同仁.只要你是誠懇待人.相信會有人發現你對人對事的用心與努力.腦袋要常常清空一切.不要被垃機塞滿了自己.要多想想往正面的方向.每個人都有獨特性.可以修飾自己.但不要迷失自我.因為你就是你.而不是要做別人眼中的妳.多發掘自己的優點.展現在工作表現上.我深信你會擁有更多的人緣喔.....
handel [ 回復於2008-12-19 16:37 網址 ]
謝謝峰細心指教~[smile]
這幾天我店裡的所有同事漸漸能夠接受我,雖然被念的機率還是高到嚇死人,表示我進步的空間還很大,雖然店長要求很高近乎完美的苛求,那我更要做給他看不是嗎。[lol]
服務業是個挑戰反應的工作,我比較笨拙,但我還是會用心去服務客人。往好的方向走做對的事。
Albert [ 2008-12-03 18:46 網址 ]
與人相處通常就是不熟才會太客氣了,所以為了拉近客人的關係,只有禮貌是不夠的,最好是可以把客人當成朋友去對待,客人才會覺得你和他之間多了一層友誼,感覺更麻吉,才會去找你消費阿。


其實最重要的是你要認同你自己,要做一個受大家歡迎的人很累的,只要你知道你自己的原則在哪,不要太苛責自己。
苛責自己。
Albert [ 2008-12-03 18:46 網址 ]
我以前也做過跟你一樣的工作耶,不過我做的是百事達,那個時候我還在唸大學,想說去那邊打工可以賺零用錢,還可以看免錢的片子,工作內容還滿有趣的,不過當然還是有遇到討人厭的機車副店。

雖然現在自己做的是資訊業,不過之前打過幾個服務業的工,我覺得做服務業的人,心態滿重要的,要能夠放下自己的架子,因為除了商品外,我們還能販賣「好心情。
beau [ 2008-12-03 17:12 網址 ]
人與人之間的相處真的是一門學問,不同的人有不同的相處方式,說穿了,也是一種學習,就像你我相處,不也是這樣嗎?工作不只是工作,也是你學習與人相處之道,其實你脾氣EQ算很好的了,我妹妹也說過,這一年我脾氣也好很多,也是因為你才讓我磨圓滑的啊,我可是要好好謝謝你哩。職場上有高有低,不可能永遠都是順利的,更會因為同事之間的相處而影響心情,但這就是你要學習的地方,拿得起,也要放得下,有時候笑一笑就讓他過去,或者回到家,我會是一個很好的傾聽者,要不就玩劍魂好好電電我囉。
小狼 [ 2008-12-03 13:05 網址 ]
從一個環境換到另一個環境,適應及改變一定會有的,端看你如何去看待,更重要的是..你絕對無法滿足每一個人對你的期待及要求的,這點任誰都做不到,所以...找出自己的價值觀才是你當下該做的事,千萬不要為了討好、迎合或是為了打進某些人的團體中而去做出違背自己想法或是意願的事,這樣只會讓自己更痛苦。改變是會持續發生的,重點是要如何從這些改變之中找到自己並且讓自己變的更好,加油!